Falcón Acosta, Odalys, <span style="font-family: Times New Roman; font-size: xx-small;"><span style="font-family: Times New Roman; font-size: xx-small;"><p>Facultad de Informática "Camilo Cienfuegos</p></span></span>, Cuba

• VI Simposio de Ingeniería Industrial y Afines - VII Encuentro Iberoamericano de Matemática Aplicada.
  Medición de la calidad del cliente interno en una instalación hotelera.
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