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IV Congreso Internacional de Ingeniería Informática y Sistemas de Información

MEJORAS EN EL PROCESO DE MEDICIÓN Y ANÁLISIS DEL ÁREA DE DESARROLLO DE SOFTWARE DE LA UCI

Raúl Velázquez Alvarez, Yaimí Trujillo Casañola

Resumen

El presente trabajo refleja los resultados obtenidos de Medición y Análisis de indicadores en el área de desarrollo de software de la Universidad de las Ciencias Informáticas a partir de la utilización del modelo de calidad CMMI, convirtiéndose en la primera experiencia cubana que aplica este modelo como forma de gestión organizacional para el desarrollo de software. Se realiza una breve fundamentación teórica que sustenta las bases del proceso de Medición y Análisis definido y aplicado. Se caracteriza el área de desarrollo antes y después de la aplicación de la mejora del proceso y cómo facilitó lograr la certificación del nivel 2 de este modelo de calidad. Además, se exponen los beneficios obtenidos a partir del uso del método GQIM (Objetivo Pregunta Indicador Medida), al establecer una relación entre los Objetivos de negocio de la organización, con los Objetivos de medición, los Indicadores y las Medidas recolectadas desde la base (los proyectos) hasta el nivel más alto (organización). Este enfoque tiene como objetivo fundamental satisfacer las necesidades de información de la Alta Gerencia para contribuir a la toma de decisiones a partir de la aplicación de un programa de mejora.


Palabras claves

Indicadores; Modelo de Capacidad y Madurez Integrado; Método Objetivo Pregunta Indicador y Medida; Proceso de Medición y Análisis; Objetivos de medición