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IV Congreso Internacional de Ingeniería Informática y Sistemas de Información

USABILIDADE DE DISPOSITIVOS MÓVEIS PELA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS – UMA ANÁLISE DO DISCURSO

Laís Machado Bezerra, Lizandra Garcia Lupi Vergara

Resumen

Este artigo, apresenta um estudo de caso acerca da percepção do usuário no uso de dispositivos móveis. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 20 participantes (de 18 a 60 anos), usuários assíduos de dispositivos móveis, e utilizou-se a análise do discurso como ferramenta para verificar os confortos/desconfortos relatados pelos participantes. A presente pesquisa denota as principais tarefas realizadas pelos usuários de dispositivos móveis, assim como expõe as problemáticas de uso percebidas por seus usuários, com o intuito de apresentar subsídios para futuros projetos voltados para usabilidade e experiência do usuário.


Palabras claves

Usabilidade, Dispositivos móveis, Análise do discurso